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<img src="/static/david/2020/zam_journal.png" alt="Première rencontre avec Mélodie le 18 avril, avec Raphaël le 17." loading="lazy" /> |
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<figcaption>Première entrée dans mon journal pro, j’aime constater à quel point il a évolué dans le temps pour consigner davantage des émotions et ressentis une fois la confiance installée.</figcaption> |
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<h2 id="objectif">Objectif <a href="#objectif" title="Ancre vers cette partie" aria-hidden="true">#</a></h2><p>L’objectif est de proposer un outil numérique permettant de réduire la pénibilité (et le nombre de pages jusque là imprimées) lors de la rédaction des réponses aux amendements soumis par les députés et/ou sénateur·ice·s de la part du gouvernement afin de préparer le débat législatif au sein des instances parlementaires (Assemblée Nationale et Sénat).</p> |
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<h2 id="objectif">Objectif <a href="#objectif" title="Ancre vers cette partie" aria-hidden="true">#</a></h2><p>L’objectif est de proposer un outil numérique permettant de réduire la pénibilité (et le nombre de pages jusque là imprimées) lors de la rédaction des réponses aux amendements soumis par les député·e·s et/ou sénateur·ice·s de la part du gouvernement afin de préparer le débat législatif au sein des instances parlementaires (Assemblée Nationale et Sénat).</p> |
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<p>Exprimé ainsi il faut s’accrocher, aussi je vous propose un exemple sous forme de chronologie et un peu simplifié (les dates sont inventées mais proches de la réalité) :</p> |
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<li>Lundi, le gouvernement soumet un projet de loi à l’Assemblée Nationale ;</li> |
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<li>Jusqu’à vendredi midi, les députés soumettent des amendements dans l’intention d’améliorer le texte initial ;</li> |
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<li>Jusqu’à vendredi midi, les député·e·s soumettent des amendements dans l’intention d’améliorer le texte initial ;</li> |
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<li>De vendredi midi à lundi, les services du gouvernement travaillent pour avoir une réponse précise/pertinente à chaque amendement (c’est généralement la nuit/fin de semaine, oui) ;</li> |
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<li>Le lundi suivant, la séance publique commence et le ou la ministre dispose de réponses permettant de prendre la parole dans l’hémicycle ;</li> |
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<li>Au cours du débat parlementaire qui prend quelques jours, les amendements sont acceptés ou rejetés en fonction des votes en séance, le texte est modifié en conséquence avant de passer au Sénat.</li> |
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<p>Zam intervient à l’étape 3 lorsqu’il s’agit de rédiger ces réponses dans des délais courts, avec la plus grande expertise possible et une chaîne de validation conséquente. Cet outil vient remplacer un processus à base de (beaucoup de) papier, d’outils de traitement de texte/tableur et de longues heures de sommeil perdues.</p> |
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<p>Zam est sporadiquement utilisé en étape 4 pour les conseillers qui sont sur les bancs de l’Assemblée Nationale et a même été utilisé par une ministre en <a href="http://videos.assemblee-nationale.fr/direct.php">direct</a> sur une tablette. <em>Achievement unlocked.</em></p> |
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<h2 id="approche">Approche <a href="#approche" title="Ancre vers cette partie" aria-hidden="true">#</a></h2><p>Tout a commencé à échelle humaine sur un projet de loi bien précis et surtout avec une personne clé qui connaissait bien les rouages des processus existants, au point de vouloir les changer. Ce que l’on appelle une <em>intrapreneuse</em>. Puis ça s’est rapidement emballé suite à la satisfaction des utilisateur·ice·s aux veillées moins stressantes et aux nuits moins courtes (!) pour les personnes jusqu’alors en souffrance. On a commencé à enchaîner les projets de loi et les ministères concernés.</p> |
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<h2 id="approche">Approche <a href="#approche" title="Ancre vers cette partie" aria-hidden="true">#</a></h2><p>Tout a commencé à échelle humaine sur un projet de loi bien précis et surtout avec une personne clé qui connaissait bien les rouages des processus existants, au point de vouloir les changer. Ce que l’on appelle une <em>intrapreneuse</em>. Puis ça s’est rapidement emballé suite à la satisfaction des utilisateur·ice·s qui ont apprécié les veillées moins stressantes et les nuits plus complètes (!), ces personnes étaient jusqu’alors en souffrance. On a commencé à enchaîner les projets de loi et les ministères concernés.</p> |
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<p>Pour tenir dans la durée, il faut réussir à trouver un rythme qui soit soutenable pour tou·te·s. En étant à distance et sur un fuseau horaire différent, cela signifie s’adapter pour trouver un créneau quotidien d’échange qui tourne autour d’une heure. C’est un moment important autant pour le travail à réaliser que pour maintenir l’humeur de l’équipe à un niveau enthousiasmant. Non pas comme une suite de <em>sprints</em> mais comme un ultra-marathon avec plein de <em>pacers</em>.</p> |
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<p>En parallèle de ces discussions, il y a nos échanges avec les personnes utilisant le produit dont l’avis est essentiel pour pouvoir continuer à être pertinents. Cela arrive environ toutes les deux semaines et nous mettons un canal de réception en place pour les personnes ne pouvant pas être sur place. C’est vraiment important pour moi d’arriver à avoir ces retours sans intermédiaires de façon à développer mon empathie pour les utilisateur·ice·s.</p> |
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<p>Tous les six mois environ (?), on prend un peu de recul sur ce que l’on a fait et compris — sur notre nouvelle façon de voir les choses aussi — pour réajuster le cap si on en ressent le besoin. Cela permet d’échanger sur des émotions qui sont passées entre les mailles du filet quotidien.</p> |
