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Writing > *

Writing solidifies, chat dissolves. Substantial decisions start and end with an exchange of complete thoughts, not one-line-at-a-time jousts. If it’s important, critical, or fundamental, write it up, don’t chat it down.

[…]

Five people in a room for an hour isn’t a one hour meeting, it’s a five hour meeting. Be mindful of the tradeoffs.

*Guide to Internal Communication, the Basecamp Way* (cache)

De l’importance de l’écriture dans une organisation. Une culture asynchrone et distribuée ne peut pas passer par l’oralité uniquement. Les personnes localisées au même endroit ont du mal à se rendre compte de ce problème. À part peut-être lors du départ d’un·e collègue, ce qui est déjà trop tard.

Speaking only helps who’s in the room, writing helps everyone. This includes people who’s couldn’t make it, or future employees who join years from now.

Ibid.

J’accorde de plus en plus d’importance aux traces écrites qui accompagnent la vie d’un produit. Peut-être depuis que j’ai pris conscience du fait que Je produis du jetable qui peut accidentellement durer longtemps.

Ce qu’il en reste : l’expérience vécue et l’histoire que l’on a pu écrire ensemble le long du chemin. On en revient à l’importance d’un journal pour consigner ces épisodes de vie.