title: Beauté vs. universalité

> Are you working to make it more likely that the 5 star reviews are more intense, more numerous and more truthful than ever, or...
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> Are you working to minimize the number of 1 star reviews?
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> Very hard to obsess about both, since they tend to happen together.
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> The thing is, if you work to minimize criticism, you have surrendered the beauty and greatness of what you’ve set out to build.
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> <cite>*[The two-review technique](http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2015/10/the-two-review-technique.html)* ([cache](/david/cache/dacfa0c987fe155935337bf217785fe8/))</cite>

Je suis toujours tiraillé entre de [dogmatiques défauts](/david/blog/2014/dogmatiques-defauts/) qui sont pertinents pour une minorité et un approche plus inclusive qui revient à du consensus mou accessible à tous mais ne contentant personne. Il y aurait peut-être une relation entre l’égoïsme et l’empathie à creuser. Combien de personne sont laissées de côté à chaque choix ergonomique, à chaque mise à jour de bibliothèque, à chaque aggravation de la performance ?