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<title>Lean et favelas — David Larlet</title>
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    border-bottom: 1vh solid #2d7474;
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  h1 span {
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    h1 span a {
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h2 {
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  border-top: .2vh solid #2d7474;
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h3 {
  text-align: center;
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ul {
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  p + p,
  figure + p {
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  background-color: #e3e1e1;
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    font-style: italic;
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figure {
  border-top: .2vh solid #2d7474;
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  figure img {
    max-width: 250px;
    max-height: 250px;
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figcaption {
  padding: 1rem;
  line-height: 1.4;
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  aside p {
    max-width: 50rem;
    margin: 0 auto;
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/* https://fvsch.com/code/css-locks/ */
p, li, pre, code, kbd, samp, var, tt, time, details, figcaption {
  font-size: 1rem;
  line-height: calc( 1.5em + 0.2 * 1rem );
}
h1 {
  font-size: 1.9rem;
  line-height: calc( 1.2em + 0.2 * 1rem );
}
h2 {
  font-size: 1.6rem;
  line-height: calc( 1.3em + 0.2 * 1rem );
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h3 {
  font-size: 1.35rem;
  line-height: calc( 1.4em + 0.2 * 1rem );
}
@media (min-width: 20em) {
  /* The (100vw - 20rem) / (50 - 20) part
     resolves to 0-1rem, depending on the
     viewport width (between 20em and 50em). */
  p, li, pre, code, kbd, samp, var, tt, time, details, figcaption {
    font-size: calc( 1rem + .6 * (100vw - 20rem) / (50 - 20) );
    line-height: calc( 1.5em + 0.2 * (100vw - 50rem) / (20 - 50) );
    margin-left: 0;
  }
  h1 {
    font-size: calc( 1.9rem + 1.5 * (100vw - 20rem) / (50 - 20) );
    line-height: calc( 1.2em + 0.2 * (100vw - 50rem) / (20 - 50) );
  }
  h2 {
    font-size: calc( 1.5rem + 1.5 * (100vw - 20rem) / (50 - 20) );
    line-height: calc( 1.3em + 0.2 * (100vw - 50rem) / (20 - 50) );
  }
  h3 {
    font-size: calc( 1.35rem + 1.5 * (100vw - 20rem) / (50 - 20) );
    line-height: calc( 1.4em + 0.2 * (100vw - 50rem) / (20 - 50) );
  }
}
@media (min-width: 50em) {
  /* The right part of the addition *must* be a
     rem value. In this example we *could* change
     the whole declaration to font-size:2.5rem,
     but if our baseline value was not expressed
     in rem we would have to use calc. */
  p, li, pre, code, kbd, samp, var, tt, time, details, figcaption {
    font-size: calc( 1rem + .6 * 1rem );
    line-height: 1.5em;
  }
  p, li, pre, details {
    margin-left: 3rem;
  }
  h1 {
    font-size: calc( 1.9rem + 1.5 * 1rem );
    line-height: 1.2em;
  }
  h2 {
    font-size: calc( 1.5rem + 1.5 * 1rem );
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  h3 {
    font-size: calc( 1.35rem + 1.5 * 1rem );
    line-height: 1.4em;
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  figure img {
    max-width: 500px;
    max-height: 500px;
  }
}

figure.unsquared {
  margin-bottom: 1.5rem;
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  figure.unsquared img {
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  a, a:link, a:visited, a:after {
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<h1 class="single">
  <span><a id="jumper" href="#jumpto" title="Un peu perdu ?">?</a></span>
  Lean et favelas
  <time>Publié le 12 décembre 2014</time>
</h1>
<article class="single">
  <blockquote>
<p>Autre exemple : observez <em>Lean startup</em>, une approche extrêmement puissante pour construire rapidement un produit/service en itérant directement avec ses utilisateurs. Si vous deviez construire un quartier en mode <em>Lean</em>, vous commenceriez par construire rapidement des logements répondant aux besoins minimum exprimés par les utilisateurs : un sol, des murs, un toit et une porte pour assurer le clos et le couvert du logement. La condition minimum de l’habitat est respectée. Par contre si vous produisez ça à l’échelle du quartier vous avez construit une favela.</p>
<p>En voulant répondre rapidement au besoin minimum de l’utilisateur vous avez livré un produit qui générera rapidement des problèmes de salubrité, de promiscuité, et de violence. Finalement vous avez bien suivi la méthode mais la qualité de vie (ou l’expérience utilisateur) n’est pas satisfaisante.</p>
<p>Dans cet exemple la production s’est attachée à répondre aux besoins conscients de l’utilisateur. Les besoins futurs, non-conscients et non-exprimés, comme une bonne qualité de vie, la sécurité ou la salubrité, n’ont pas été pris en considération. Ils conditionnent pourtant largement la qualité de l’expérience utilisateur.</p>
<p>En Lean comme ailleurs l’expert est aussi là pour, si j’ose dire, préserver l’utilisateur de lui-même. Si l’utilisateur est conscient de ses besoins présents, est-il conscient des conséquences futures de ces choix ? On peut en douter…</p>
<p>Non, la conception centrée utilisateur doit être encadrée par des ressources responsables de la vision du projet. Il faut des visionnaires, il faut des innovateurs, des planificateurs. Il faut des garants de la qualité du produit/service pas seulement pour l’usage présent, mais aussi pour les usages futurs.</p>
<p><cite><em><a href="http://www.24joursdeweb.fr/2014/cette-empathie-dont-on-patit/">Cette empathie dont on pâtit</a></em></cite></p>
</blockquote>
<p>Il y a 2 choses qui me gênent dans cet extrait :</p>
<ul>
<li>la première de penser que la démarche <em>Lean</em> aboutira à la construction d’une favela ;</li>
<li>la seconde d’avoir l’arrogance de croire que l’expert est un visionnaire qui connait mieux le problème que ceux qui le vivent.</li>
</ul>
<p>Si je reprends l’exemple de l’habitat, la première itération débouchera en effet peut-être sur une cabane. Puis la seconde, <strong>une fois que des personnes y auront vécu,</strong> débouchera sur un groupe de cabanes avec une pièce commune et des sanitaires externes. Puis la troisième pourrait être à l’origine d’un renforcement des murs existants et la construction d’une école. Enfin lors de la quatrième on démolirait la pièce commune pour faire une salle des fêtes en béton. Ou tout autre chose en fonction des <em>besoins</em> des personnes qui sont concernées au quotidien. <em>Lean</em> n’est pas fait pour développer un prototype et passer à l’échelle à partir de celui-ci mais bien pour itérer sur ce prototype de manière à ce qu’il acquiert le maximum de valeur <em>avant</em> de passer à l’échelle. Si personne ne souhaite vivre dans une favela, un projet <em>Lean</em> ne devrait jamais aboutir à une favela (au passage comparer une n-ième fois le développement logiciel à du BTP est délirant).</p>
<p>Passons à l’encadrement des utilisateurs trop stupides pour pouvoir avoir une vision de leur produit. Dans un système complexe, l’expert et l’utilisateur sont sur un pied d’égalité vis-à-vis de la prédiction qu’ils peuvent faire sur un produit innovant : c’est entre la voyance et le <em>bullshit</em>. Personne ne peut anticiper dans un tel système. <strong>La chance de notre domaine c’est la flexibilité que l’on a pour pouvoir s’adapter au changement.</strong> L’agilité propose des outils pour que les compétences de l’expert (estimation relative de la complexité et qualité interne) et l’utilisateur (priorité et budget) puissent travailler ensemble afin de maximiser la valeur de chaque itération. <em>Inutile d’anticiper (faussement) sur les usages futurs si l’on est suffisamment réactif dans les développements présents.</em> L’enjeu est de rester suffisamment réactif tout au long du processus, à la fois techniquement mais aussi en terme de retours utilisateurs.</p>
<p>Je fais rarement de la pub par ici mais <a href="http://scopyleft.fr/formation/running-lean/">la formation qu’expérimente Stéphane</a> dans le domaine est vraiment éclairante.</p>
</article>


  <figure class="image" property="schema:image">
    <img src="/static/david/blog/2014/lean-favelas.jpg" alt="" />
  </figure>


<nav id="jumpto">
  <p>
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  </p>
</nav>

<footer>
  <div>
    <img src="/static/david/david-larlet-avatar.jpg" loading="lazy" class="avatar" width="200" height="200">
    <p>
      Bonjour/Hi!
      Je suis <a href="/david/" title="Profil public">David&nbsp;Larlet</a>, je vis actuellement à Montréal et j’alimente cet espace depuis 15 ans. <br>
      Si tu as apprécié cette lecture, n’hésite pas à poursuivre ton exploration. Par exemple via les <a href="/david/blog/" title="Expériences bienveillantes">réflexions bimestrielles</a>, la <a href="/david/stream/2019/" title="Pensées (dés)articulées">veille hebdomadaire</a> ou en t’abonnant au <a href="/david/log/" title="S’abonner aux publications via RSS">flux RSS</a> (<a href="/david/blog/2019/flux-rss/" title="Tiens c’est quoi un flux RSS ?">so 2005</a>).
    </p>
    <p>
      Je m’intéresse à la place que je peux avoir dans ce monde. En tant qu’humain, en tant que membre d’une famille et en tant qu’associé d’une coopérative. De temps en temps, je fais aussi des <a href="https://github.com/davidbgk" title="Principalement sur Github mais aussi ailleurs">trucs techniques</a>. Et encore plus rarement, <a href="/david/talks/" title="En ce moment je laisse plutôt la place aux autres">j’en parle</a>.
    </p>
    
      <p>
        Les dernières publications hebdomadaires sont :
      </p>
      <ul class="with_columns">
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/12/17/">Origines</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/12/10/">Publier</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/12/03/">En forêt</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/11/26/">Ecocentric</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/11/19/">Se livrer</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/11/12/">Dépendances</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/11/05/">Positif</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/10/29/">Dettes</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/10/22/">Privilèges</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/10/15/">Discrétion</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/10/08/">Désespérance</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/10/01/">Présent</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/09/24/">Manifester</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/09/17/">Arpenter</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/09/10/">Nostalgie</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/09/03/">Déconstruire</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/08/27/">Documenter</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/08/20/">Frustration</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/08/13/">Holisme</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/08/06/">1%</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/07/30/">Exemplarité</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/07/23/">Timelines</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/07/16/">Écoute</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/07/02/">Anxiété</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/06/21/">À lier</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/06/14/">Pauvreté</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/06/07/">Amateur</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/05/31/">Pollution</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/05/24/">Apaisement</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/05/10/">Folie</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/05/03/">Sympathie</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/04/12/">Péremption</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/04/05/">Définitions</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/03/29/">Acceptation</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/03/22/">Dissonance</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/03/15/">Reconnaissance</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/03/08/">Lecture</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/03/01/">Journaux</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/02/22/">Écriture</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/02/15/">Kyriarchie</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/02/08/">Mots-serrures</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/02/01/">Sans voie</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/01/25/">Auto-diagnostic</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/01/18/">Agilité</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/01/11/">Métaphores</a>
          </li>
        
          <li>
            <a href="/david/stream/2019/01/04/">Balbutiements</a>
          </li>
        
      </ul>
    
    <p>
      Voici quelques articles choisis :
      <a href="/david/blog/2019/faire-equipe/" title="Accéder à l’article complet">Faire équipe</a>,
      <a href="/david/blog/2018/bivouac-automnal/" title="Accéder à l’article complet">Bivouac automnal</a>,
      <a href="/david/blog/2018/commodite-effondrement/" title="Accéder à l’article complet">Commodité et effondrement</a>,
      <a href="/david/blog/2017/donnees-communs/" title="Accéder à l’article complet">Des données aux communs</a>,
      <a href="/david/blog/2016/accompagner-enfant/" title="Accéder à l’article complet">Accompagner un enfant</a>,
      <a href="/david/blog/2016/senior-developer/" title="Accéder à l’article complet">Senior developer</a>,
      <a href="/david/blog/2016/illusion-sociale/" title="Accéder à l’article complet">L’illusion sociale</a>,
      <a href="/david/blog/2016/instantane-scopyleft/" title="Accéder à l’article complet">Instantané Scopyleft</a>,
      <a href="/david/blog/2016/enseigner-web/" title="Accéder à l’article complet">Enseigner le Web</a>,
      <a href="/david/blog/2016/simplicite-defaut/" title="Accéder à l’article complet">Simplicité par défaut</a>,
      <a href="/david/blog/2016/minimalisme-esthetique/" title="Accéder à l’article complet">Minimalisme et esthétique</a>,
      <a href="/david/blog/2014/un-web-omni-present/" title="Accéder à l’article complet">Un web omni-présent</a>,
      <a href="/david/blog/2014/manifeste-developpeur/" title="Accéder à l’article complet">Manifeste de développeur</a>,
      <a href="/david/blog/2013/confort-convivialite/" title="Accéder à l’article complet">Confort et convivialité</a>,
      <a href="/david/blog/2013/testament-numerique/" title="Accéder à l’article complet">Testament numérique</a>,
      et <a href="/david/blog/" title="Accéder aux archives">bien d’autres…</a>
    </p>
    <p>
      On peut <a href="mailto:david%40larlet.fr" title="Envoyer un courriel">échanger par courriel</a>. Si éventuellement tu souhaites que l’on travaille ensemble, tu devrais commencer par consulter le <a href="http://larlet.com">profil dédié à mon activité professionnelle</a> et/ou contacter directement <a href="http://scopyleft.fr/">scopyleft</a>, la <abbr title="Société coopérative et participative">SCOP</abbr> dont je fais partie depuis six ans. Je recommande au préalable de lire <a href="/david/blog/2018/cout-site/" title="Attention ce qui va suivre peut vous choquer">combien coûte un site</a> et pourquoi je suis plutôt favorable à une <a href="/david/pro/devis/" title="Discutons-en !">non-demande de devis</a>.
    </p>
    <p>
      Je ne traque pas ta navigation mais mon
      <abbr title="Alwaysdata, 62 rue Tiquetonne 75002 Paris, +33.184162340">hébergeur</abbr>
      conserve des logs d’accès.
    </p>
  </div>
</footer>
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  ;(_ => {
    const jumper = document.getElementById('jumper')
    jumper.addEventListener('click', e => {
      e.preventDefault()
      const anchor = e.target.getAttribute('href')
      const targetEl = document.getElementById(anchor.substring(1))
      targetEl.scrollIntoView({behavior: 'smooth'})
    })
  })()
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  <script>
  /* Service workers */
  if (navigator.serviceWorker) {
    window.addEventListener('load', function () {
      var selector = 'a[href^="/david/cache/"], a[rel=prev], a[rel=next]'
      function sendLinks (selector) {
        var links = [].slice.call(document.querySelectorAll(selector)).map(function (link) {
          return link.getAttribute('href')
        })
        links.push(location.pathname)  // Put the current page in cache too.
        navigator.serviceWorker.controller.postMessage({ links: links })
      }
      navigator.serviceWorker.getRegistration()
        .then(function (registration) {
          if (!registration || !navigator.serviceWorker.controller) {
            return navigator.serviceWorker.register('/serviceworker.js')
              .then(navigator.serviceWorker.ready)
              .then(function () {
                console.log('[ServiceWorker] Ready to go!')
              })
              .catch(console.error.bind(console))
          } else {
            console.log('[ServiceWorker] Send links via registration')
            sendLinks(selector)
          }
        })
      navigator.serviceWorker.addEventListener('controllerchange', function () {
        console.log('[ServiceWorker] Send links via controller change')
        sendLinks(selector)
      })
      navigator.serviceWorker.addEventListener('message', function (event) {
        var link = document.querySelector('a[href="' + event.data.link + '"]')
        if (event.data.status && link) {
          link.style.backgroundColor = '#2d7474'
          link.style.color = '#f0f0ea'
          
            link.setAttribute('title', 'En cache pour consultation sans connexion')
          
        }
      })
    })
  } else {
    console.warn('[ServiceWorker] No cache for old browsers.')
  }
</script>