# Tag #produit — David Larlet
Publications relatives au tag #produit

Les plus récentes en premier, les 3 premières sont dépliées et ensuite c’est à la demande, bonne exploration !

## Sens (2021-11-29)

> In software, participatory sense-making means developing a shared mental model of what the software is, what it’s going to be, and how it works. We need to understand what we’re building deeply, with a clear language to talk about it. It needs to make sense to each of us, and to all of us. We construct this model together: that means there’s more of us to work at making it real in the world. It also means the model is richer, fits with more of the real world, and more rigorous. This comes from our many perspectives participating.

> Software development pushes us to get better as people (cache)

Cet article m’a rappelé que je deviens une meilleure personne grâce aux personnes avec lesquelles j’évolue ces dernières années. Prendre soin ensemble c’est aller bien au-delà de son propre confort. C’est ce cheminement là qui permet d’apporter de la valeur à ce qui est produit… et à ce qui est vécu.

## Client (2021-11-06)

> The central cause of the failure was another anti-pattern, CEO as Customer. And it turns out that a company that can’t invest in the quality of its mainline product, won’t invest in the quality of its replacement, either. That’s a management anti-pattern, and starting over with new people and a blank piece of paper doesn’t change management. Only management can change management.

> The Inner Osborne Effect (cache)

CEO comme client < Comité directeur comme client < Équipe de développement comme cliente < Équipe produit comme cliente < Interviewé·es comme client·es.

Étonnamment, entre le biais de sélection et la transformation des personnes recrutées, « Client comme client » est très difficile à atteindre.

À moins d’être son propre client.

## Engagement (2021-10-15)

Il y a une notion en alpinisme/escalade qui est relativement indépendante de la difficulté. Il s’agit du niveau d’engagement de la paroi/voie. Ce n’est pas la même chose de parcourir un chemin de randonnée ou de se faire une arrête avec 1000 m d’à-pic de chaque côté. Pourtant la largeur est la même, mais la conséquence d’une inattention ou d’un trébuchement n’a pas la même criticité.

Ronan me rappelait à juste titre qu’il en est de même sur des produits informatiques. Il y a le chemin, mais il y aussi le vide autour (ou parfois plutôt le trop plein). Il est facile de se laisser happer par des problématiques bien au-delà du périmètre auquel on voudrait bien se circonscrire pour épargner sa santé mentale.

En se focalisant sur le degré technique, on néglige parfois la cotation de sérieux qui est toute aussi importante — si ce n’est plus — pour revenir en un seul morceau.

L’évaluation de sa capacité d’engagement est indissociable d’une bonne connaissance de ses capacités et… d’une certaine humilité.

## Prodiverse (2021-10-13)

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Je continue sur cette idée de produit, l’avantage d’un rythme hebdomadaire est de pouvoir rebondir sur mes propres propos avec un peu de recul.

Je me demande de plus en plus s’il n’y a pas déjà tout ce qui serait nécessaire au niveau échanges de messages et notifications avec mastodon. Ce qui pêche un peu dans l’usage orienté produit que j’imagine c’est davantage le rendu et la navigation. Et on touche peut-être du doigt un irritant personnel que j’ai déjà avec le client par défaut et l’affichage des discussions.

En ayant 6 heures de décalage horaire avec la France, je me réveille souvent avec un train de retard et en lisant de manière anté-chronologique le fil des discussions c’est vraiment fastidieux de s’y retrouver. Un affichage à-la-P2 me permettrait de ne pas perdre le fil justement, avec une arborescence qui commencerait par m’afficher la source.

C’est peut-être un premier petit pas : tenter de faire le client mastodon qui irait dans le sens d’une arborescence de discussions plus que d’un flux. Et tant qu’à faire en asynchrone histoire d’ajouter un peu de fun.

> Fais très attention à qui tu racontes ton histoire parce que c’est ce que tu as de plus précieux.

> C’est tout ce que tu posséderas jamais : ta propre histoire.

> Citation d’un aborigène dans un livre de Sarah Marquis

## Équipes (2021-09-02)

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> You might assume that if you put together a bunch of people and give them a goal, they’re a team. But that’s not how it works. While all constellations are working groups of some sort, in order for a working group to be considered a team two criteria need to be met.

> The First Question To Ask When Building Teams - Is This Really A Team? (cache)

Je me réfère souvent à cette classification lorsqu’on me parle d’équipe. Elle a l’avantage d’être relativement simple à (re)mettre en mémoire grâce aux schémas.

Un but commun qui nécessite d’être ensemble. Tous les mots comptent.

Ne pas confondre avec un « groupe d’affinité » :

> L’influence du mouvement anarchiste sur l’alter-mondialisme procède en grande partie de la diffusion de modes d’organisation comme le groupe d’affinité, une unité militante autonome d’environ 5 à 20 individus qui partagent une même sensibilité à l’égard des causes à défendre et des types d’actions à privilégier. Le processus de prise de décision y est anarchiste, c’est-à-dire qu’il est égalitaire, participatif, délibératif et consensuel.

> Les nouveaux anarchistes, Francis Dupuis-Déri

## Poignée (2021-07-30)

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> Un outil est une opportunité avec une poignée. — Kevin Kelly, traduction libre

Je tombe sur cette citation aujourd’hui et je me demande si je suis un fabricant de poignées.

La sagesse est de savoir résister à la tentation de concevoir des poignées pour toutes les portes.

> Tous les gouvernements sont affligés d’un grave problème chronique : Le pouvoir exerce une grande attraction sur les natures pathologiques. Ce n’est pas tant que le pouvoir corrompt, mais il fascine les sujets corruptibles. Ces gens ont tendance à s’enivrer de violence, ce qui crée rapidement les conditions d’une accoutumance fâcheuse.

> Missionaria Protectiva, Texte QIV (dicto), Dune VI. La maison des mères, Frank Herbert

## Ano(r)malisme (2021-07-05)

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Se dire qu’une expérience singulière n’est pas reproductible car le contexte était trop particulier. J’ai souvent croisé ce schéma de pensée, notamment dans le contexte professionnel. C’est triste car ça referme brutalement des portes à peine entrouvertes.

Un contexte se crée et se façonne — disent les privilégié·es — mais il faut pour cela être suffisamment en (in)sécurité. Un entre-deux génère un statu quo.

> La bureaucratie est la mort de l’initiative. Il n’est rien que des bureaucrates haïssent plus que l’innovation, en particulier celle qui produit de meilleurs résultats que les vieilles routines traditionnelles. Les améliorations font toujours paraître ineptes ceux qui se trouvent au sommet de la pyramide. Et qui prend plaisir à avoir l’air inepte ?

> Guide des Essais et Erreur dans l’Art de Gouverner, Archives du Bene Gesserit, Dune V. Les Hérétiques de Dune, Frank Herbert

## Long terme (2021-06-24)

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> Agile’s success at the expense of UX is just one manifestation of a deeper truth: Businesses want scaling. And foundational UX work doesn’t scale. It doesn’t lend itself to predictable, repeatable processes and generic cookie-cutter roles. It can’t, because by definition it deals with unknown, slippery, hard-to-define problems that characterize the leading edge of an organically evolving business.

> The same things that make agile a great fit for scaling engineering work—regular sprint tempos; clearly articulated outcomes to be produced; breaking down the complex, unfolding experience of users into concrete elements that can be tied to code—are the very things that make it a terrible fit for foundational UX work. The holism necessary to do foundational UX is antithetical to the assembly-line chunks of user behavior agile requires.

> I helped pioneer UX design. What I see today disturbs me (cache)

Je ne vais pas me focaliser sur l’opposition agile/UX car il y a pas mal de façons de pratiquer ces deux domaines. C’est certain qu’il est malheureux d’avoir appelé ces itérations des sprints et qu’il faut réussir à avoir suffisamment de recul pour ne pas prendre ce terme au pied de la lettre (sinon ça finit par brûler).

Déterminer ensemble ce que l’on veut produire à long terme est très complexe pour une équipe. Le contexte change, les utilisateur·ices évoluent, l’équipe elle-même se renouvelle, dans cet espace mouvant il est difficile de conserver un semblant d’unité et de cohérence. Au moins vis-à-vis des interactions avec l’extérieur.

On peut être tenté d’avoir recours à un Design System ou Système de Design même si ce cadre arrive avec une lourdeur qui lui est propre. Ça peut donner l’impression de mettre une carrosserie sur une trottinette qui n’en nécessitait pas tant. C’est une réponse technique efficace (sans être performante) à une problématique qui a trait à l’humain et à l’empathie.

Comment combiner la tactique (faire à court terme) à la stratégie (penser à long terme) alors ? Sans technique, avec des personnes qui font le liant. Qui agrègent, qui reli(s)ent, qui partagent l’enthousiasme.

Qui prennent soin. Qui donnent loin.

## Inutile (2021-06-18)

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Je me rappelle l’année dernière, à la même période, on se demandait si on allait avoir besoin de budget pour MesConseilsCovid au cours des prochains 3 ou 6 mois. Un an après, on aspire toujours à ce que le produit ait la durée de vie la plus courte possible. C’est quand même un angle particulier lorsqu’on investit du temps sur le développement d’un outil que d’espérer son inutilité toute prochaine.

> Seen from a distance, (other people’s) existence seems to possess a coherence and a unity which they cannot have, in reality, but which seems evident to the spectator. This, of course, is an optical illusion. The distance (that is, the paucity of our knowledge) blurs the details and effaces everything that fits ill into the Gestalt. Illusion or not, we tend to see other people’s lives as works of art. And having seen them this way, we struggle to (make our lives) the same.

> Liquid Modernity, Bauman (2000) via #162: Minimum Viable Self (cache)

## Abonnement (2021-06-06)

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> That all sounds great. However, as I mentioned, we love goodwill, and a lot of people wince when they hear “subscription.” The first thing that pops up in a user’s head are scammy companies that make cancellation a nightmare, like multi-level marketing schemes, gym memberships, and Adobe. The App Store prevents these shenanigans: you get a reminder email before renewal, and you can cancel within the Settings app in seconds. Whenever a company offers a subscription, I always try to buy it through the App Store.

> Some folks absolutely loathe subscriptions on principle, and will never rent something if they can own it. This is not unreasonable. Halide is like a camera, and while professionals are used to renting gear, most consumers own their camera.

> Lux Year 4: Doubling Down (cache)

Les créateurs de Halide (et Spectre) reviennent en détail sur leur stratégie, notamment financière, pour faire évoluer leur produit. J’utilise ces deux applications, aussi c’est d’autant plus intéressant de lire leurs doutes et leurs pistes vis à vis de cette évolution.

Je ne crois pas avoir lu un seul retour de développeur d’application pour iOS qui ne se plaigne pas de l’AppStore.

Ce n’est vraiment pas évident de trouver un moyen d’être rémunéré de manière stable et pérenne lorsqu’on vend un produit, surtout si on souhaite qu’il soit durable. Il y a des jours où j’aimerais me préoccuper de ces aspects là… et d’autres où je suis bien content de vendre ma « force de travail ». C’est un choix de vie qui m’offre pour l’instant une plus grande liberté d’esprit mais qui pourrait changer lorsque je n’aurai plus l’impression d’avoir suffisamment de force justement.

En tant que développeur, j’ai de plus en plus l’impression que l’on crée notre propre système d’abonnement en augmentant la complexité de nos outils et de notre stack (ça sonne toujours mieux en anglais), ce qui génère la nécessité d’une maintenance régulière assurant un fond de roulement. La « tierce maintenance applicative » n’est pas nouvelle mais elle me semble atteindre un tout autre niveau ces dernières années sur le Web.

On crée tranquillement notre propre besoin, en étant sur-payé·es (cache), et personne ne semble s’en offusquer plus que ça…

> And I’m not 100% sure, but I think this might contribute to longevity. Some of my clients are still working with the same sites I built for them nearly 10 years ago, a few with just minor security-related updates in the meantime and no other maintenance strictly required. That’s not to say that those sites couldn’t use a “lick of paint” to bring them in to the 2020s; the point is that they work. And for organizations working on really tight budgets, or budgets that fluctuate wildly due to public funding, stability is really important. They can’t afford a developer on retainer to keep things running smoothly.

> Two articles on SPA or SPA-like sites vs alternatives (cache)

## Produit (2021-04-30)

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> This was surprising because it seems so clearly against our own interest. In almost every case, companies fail because they build the wrong thing. Unless your customers are themselves engineers, I’m the wrong person to help with that. You want someone comfortable at the periphery of your system, who wants to learn about the competitive landscape, who wants to talk to customers. You want a product engineer.

> trapped in the technologist factory (cache)

C’est un long cheminement personnel pour arriver à cette conclusion. Le mien a duré de très longues années et d’une certaine manière je continue de l’arpenter. Se rappeler quotidiennement que le produit que je développe n’est pas égoïstement pour moi — ou ma propre acquisition de connaissances — mais au service d’autres personnes. Cette démarche requiert un certain niveau de prise de conscience puis d’empathie pour espérer faire un produit utilisable et utilisé.

Et pendant ce temps là :

> I choose requests from this list based on my current mood and what I would like to implement next. There is no secret sauce behind it. It’s all about building what people want.

> The story of a unicorn solo founder making $500,000 ARR (cache)

## Autrement (2021-04-10)

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> J’ai envie de pouvoir faire, penser, écrire des choses inutiles, qui ne servent absolument à rien. Des choses gratuites, dont les conséquences ne sont pas importantes ou, de toute manière, ne constituent pas une cause finale. J’ai envie de faire aussi des choses nuisibles, qui nuisent à l’impératif de productivité, qui cassent cet espèce de flux insensé. J’ai envie de perdre du temps, de développer un outil informatique qui ne sert à rien, qui ne fonctionne pas, qui ne fait pas gagner du temps, qui n’est même pas beau - car la beauté aussi est assujettie à l’utilité.

> Ce qui pourrait être autrement : éloge de l’inutilité (cache)

À rapprocher de ce qui pourrait être fun. Je vous invite à lire toute la série de Marcello intitulée « Ce qui pourrait être autrement ».

## Support (2021-03-19)

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> Yes, not only that, also just experience with selling very low priced products and how that’s incompatible with the kind of companies that we run and the kind of service we want to offer. So we have a relatively large support department who spend a lot of time being very diligent and careful with all the customers they interact with. And the math on that is that like someone writes us an email and it costs about five bucks, you take all the costs involved with running support department. It costs about five dollars to answer an email.

> If you lower your price to the point where one email essentially put you under water on a on a customer relationship, you end up in a place where you don’t want to talk to your customers.

> Small Is Beautiful livestream #7 (cache)

Il y a beaucoup de choses intéressantes dans cette discussion, je remercie Laura et Aral d’avoir pris le temps de faire un transcript de l’échange qui me permet non seulement de le lire à mon rythme mais en plus de l’archiver (bon et bien sûr de le rendre accessible aux personnes en ayant davantage besoin).

J’apprécie particulièrement cette partie relative au support, qui lui donne un coût permettant d’arbitrer une intention. Lorsque l’on crée une chose, on y place un espoir dont on essaye de s’approcher. La difficulté est de continuer à partager cet espoir et/ou de le faire évoluer sans renier totalement les conditions de son accession.

Cette difficulté est un travail quotidien.

> We were about 45 people, I think, at the time. We had four major products that were all sort of succeeding and growing. And we looked at that and said, you know what? We can’t continue with four major products at the same time, if we’re staying at 45 people, we have to probably go to 150 because there’s these tipping points where once you install this layer of management, you need a bunch more people and so on. So if we’re going to run this whole thing, I can see a straight path to us being 150, maybe 300 people. And I looked at that and said, you know what, I don’t want to work there. I don’t want to work at a Basecamp of 300 people.

> Ibid.

## Fun (2021-03-09)

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> And there’s plenty of other backfill features, as we like to call them. The stuff you’re just supposed to do. The things people will ask for.

> But people don’t ask for weird. They don’t ask for different. They even rarely ask for fun. Practical? Yup. Configurable? Definitely. Life is more than just that, though.

> […]

> That’s why its our duty to stand up for weird/different/fun. Give it a seat at the planning table.

> Keep HEY weird (cache)

C’est une des choses qui me titille avec les entretiens utilisateur·ices, les approches LEAN, etc. On obtient des produits plus pertinents, plus rapidement mais qu’en est-il de la partie fun ? C’est déjà très bien d’arriver à un outil fonctionnel mais comment le conjuguer à une « humanité » imparfaite et surprenante ?

Dans cet étau d’efficacité, on passe peut-être à côté de quelque chose d’important. On court après une recherche aussi rapide que celle de Google, un achat aussi 1-click que celui d’Amazon, une interface aussi simple que celle d’Apple mais les fois où j’ai des émotions c’est quand je me connecte au site même-pas-en-HTTPS de la ferme du coin pour commander des œufs et qu’ils me répondent manuellement pour me dire À dimanche !.

## Vivre avec (2021-03-03)

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> Chaque jour de « vivre avec », les différents variants du virus circulent. Plus ils circulent, plus la probabilité de nouveaux variants augmente. En décembre, quand les médias ont commencé à parler de variants, les bavards ont joué les étonnés : Des variants ? Il y a des variants ? Quelle surprise ! Bah oui ! Des mutations. Des branches. Des variétés. Biologie élémentaire. Plus on laisse tourner cette saloperie, plus on risque de voir émerger des variants. C’est ça aussi, le « vivre avec ». Ça veut dire jouer avec le feu. Ça veut dire laisser brûler un immeuble, puis un quartier, voire toute une ville, en espérant que le feu en se propageant ne va pas atteindre une bonbonne de gaz, un bidon d’essence, ou un entrepôt de produits chimiques.

> Chaque jour de « vivre avec », la peur fait son chemin. Chaque jour de « vivre avec », les esprits sont usés par les situations absurdes, les mensonges officiels, les injonctions contradictoires. Chaque jour de « vivre avec », les habitants de ce pays prennent conscience qu’ils ne peuvent plus compter sur leur pays. Chaque jour de « vivre avec », on rend les gens un peu plus fous – y compris l’auteur de ces lignes.

> Vivre avec les fléaux (cache)

Je ne vous cache pas qu’il m’est de plus en plus difficile de communiquer/implémenter quotidiennement la doctrine gouvernementale. Faire un tel suivi me met chaque jour depuis 9 mois aux premières loges des incohérences et autres revirements de situation. Le pire étant de faire le constat de l’accouchement, en un mot : douloureux. On attend toujours les doses de péridurale…

J’ai vraiment de l’empathie pour les 68 millions de français·es qui n’y comprennent rien aux directives et c’est la raison pour laquelle je continue à faire mon travail de vulgarisation/simplification mais je sais que je suis en train d’y laisser des plumes. Ne serait-ce que par le fait de vivre avec ce doute oppressant : suis-je vraiment en train de faire le moins de dégâts possible ?!

## Consentement (2021-02-03)

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> The Consentful Tech Project’s definition of good digital consent is adapted from Planned Parenthood’s definition of sexual consent, which abbreviates to the easy-to-remember, tasty acronym “FRIES.” According to this definition, consent must be:

> - Freely given. Doing something with someone is a decision that should be made without pressure, force, manipulation, or while incapacitated.
> - Reversible. Anyone can change their mind about what they want to do, at any time.
> - Informed. Be honest. For example, if someone says they’ll use protection and then they don’t, that’s not consent.
> - Enthusiastic. If someone isn’t excited, or really into it, that’s not consent.
> - Specific. Saying yes to one thing doesn’t mean they’ve said yes to others.

> What is Consentful Tech?

Jolie découverte via un auto-commentaire (cache) de la part d’Hubert Guillaud sur un article bien dense aussi. Il y a un PDF de 300 Ko (cache) qui vient compléter la définition et qui donne davantage de précisions — dont celle-ci en particulier :

> “Fail faster” is a maxim of application developers these days. It means putting something out into the world quickly and responding to user feedback in future iterations. This is a great way to optimize the value of your application to your users, by starting with something simple and experimenting until you get the right features.

> […]

> It isn’t enough to iterate features in response to harm — we must also iterate the process that lead to those features being released. What would that process look like if it was centered around the privacy and security of survivors of violence? Of people from communities that are regularly subject to state surveillance?

Les plateformes peuvent s’excuser a posteriori mais qu’en est-il de rendre des comptes sur ce qui a été mis en place en interne pour ne pas reproduire de telles situations ? Voilà de quoi ajouter pas mal d’eau au moulin qui me sert de cerveau. Et pendant ce temps là, j’apprends qu’il y a des chiens de garde de la vie privée au Canada :

> Le rapport note entre autres que l’entreprise américaine a constitué une base de données de « plus de trois milliards d’images de visages », y compris ceux d’un grand nombre de Canadiens et d’enfants. Des forces policières y ont eu accès, tout comme des organisations commerciales, et ce, sans le consentement des personnes, déplorent le commissaire Daniel Therrien et ses homologues du Québec, de l’Alberta et de la Colombie-Britannique.

> Reconnaissance faciale: Clearview AI a violé la vie privée des Canadiens (cache)

## Questionnements (2021-01-21)

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> Parfois, l’individu ne trouve jamais sa place dans le monde, il se sent différent et peu concerné par les mouvements autour de lui. Immergé dans l’exil intérieur, retranché de la sociabilité même s’il accepte d’y participer sous une forme minimale, il est séparé de l’univers des autres et existe dans son propre monde. Le poids de l’individualisation, la nécessité de toujours fournir l’effort d’être soi et de produire les apparences d’une présence au sein de la sociabilité sont toujours menacés par la dépression mais également par une forme plus discrète, celle de l’impersonnalisation qui consiste à ne plus se prêter à la comédie de la disponibilité aux autres en occupant un angle mort au sein de la sociabilité. L’individu est détaché, indifférent, mais il est toujours là sans se sentir tenu de participer. Face aux mouvements du monde qu’il n’arrive plus à suivre, il revendique un droit à l’abstention, au silence, à l’effacement, au retrait.

> Disparaître de soi, David Le Breton

Je me rappelle à la même période il y a un an, je faisais déjà le hamster en ski de fond sur l’île d’à côté. Je tournais en me posant des questions sur mon implication dans la visibilité/popularité de l’État français et de son gouvernement actuel. À l’époque, il s’agissait de savoir s’il était vraiment pertinent de le rendre en capacité d’encaisser un DDoS d’amendements de la part de La France Insoumise (pour rappel, 42 000 amendements à traiter en une même séance pour le Projet de loi sur les retraites, 49.3, etc.).

Aujourd’hui, tout a changé et rien n’a changé. La situation est bien différente mais je me pose pourtant les mêmes questions de fond (sans skis, enfin si, bref). Dans quelle mesure est-ce que je cautionne une doctrine en essayant de la rendre intelligible par le plus grand nombre ? À qui profite vraiment la réactivité dont mon équipe peut faire preuve ?

De plus en plus tenté de passer du coq à l’arbre…