# Estimer le coût d'une mission pour un développeur freelance

Je viens de retrouver une traduction de FreelanceSwitch Nine Factors to Consider When Determining Your Price en rangeant mes mails. Ça tombe plutôt bien car je manque de temps pour écrire tout en ce moment... et c'est pas près de s'arranger !

Un peu conjoncturel, un peu d'expérience, un peu de loterie - comme vous le voyez il est difficile de déterminer un coût pour une mission donnée, voici 9 facteurs à prendre en considération lorsque vous devez vous atteler à cette tâche :

## Vos coûts

Si votre coût horaire n'est pas assez élevé ou tout juste, vous allez au devant de problèmes. La meilleure chose à faire est de sommer l'ensemble de vos coûts et de diviser par le nombre d'heures que vous pensez facturer dans l'année. Quoi que fassiez, ne pensez pas pouvoir facturer chaque heure. Vous devez prendre en compte les jours de maladie, les vacances, la paperasserie, les heures sans travail, etc.

Assurez vous aussi de prendre en compte tous les coûts cachés de votre (micro)entreprise comme l'assurance, les factures impayées et ce que tout le monde préfère : les taxes.

## Vos profits

En lien avec vos coûts, vous devez toujours considérer la marge que vous souhaitez réaliser. C'est le business après tout.

## Le marché

Si ce que vous faites est très demandé, vous pouvez songer à facturer vos services un peu plus cher. À l'inverse, s'il est difficile de trouver du travail, vous allez devoir réduire vos honoraires si vous souhaitez être compétitif.

Les signes d'une forte demande sont une affluence de travail, les autres freelances qui sont overbookés et les gens qui désespèrent de trouver quelqu'un pour cette mission. Dans le cas contraire, vous vous devez d'être compétitifs pour remporter les contrats, vous manquez de travail et vos collègues indépendants ne manquent pas de main-d'œuvre.

## Le positionnement

Il est difficile de savoir ce que demandent les autres, mais vous pouvez toujours essayer. Trouvez ce que facturent les autres entreprises ainsi que les autres freelances. Le plus vous en saurez au sujet de ce que les autres font payer et pour quel travail, le mieux vous serez positionné vis-à-vis du marché.

## Le niveau d'expertise

Les travailleurs indépendants ne délivrent pas les mêmes biens et il est normal qu'ils ne soient pas rémunérés au même tarif. Lorsque j'étais freelance débutant, je facturais 25$ de l'heure pour mes designs, lorsque j'ai récemment arrêté mon taux était de 125$ par heure. La même personne, mais à des moments différents où j'avais un niveau d'expertise différent ce qui me permettait de produire un résultat différent. Quel que soit votre taux, accordez le à votre expertise.

## L'expérience

Bien qu'elle soit souvent associée à l'expertise, l'expérience est néanmoins un facteur différent. Vous pouvez avoir deux photographes de talent, mais celui qui a davantage d'expérience peut avoir de meilleurs rapports avec les clients, peut mieux anticiper les problèmes (et donc sauve au client du temps et de l'argent), sait intuitivement ce qui va plaire à tel public, etc. L'expérience doit influer sur le coût de vos prestations.

## Votre stratégie

Votre stratégie ou l'angle que vous décidez d'adopter vont faire une grande différence sur ce que vous allez facturer. Pensez à la différence entre Monoprix et Chanel, les deux peuvent faire le même parfum mais vous ne vous attendrez jamais à payer la même chose pour ces deux produits. Pensez à la manière dont vous souhaitez être considéré et utilisez la réponse pour vous aider à déterminer si vous êtes bon marché, cher ou quelque part entre les deux.

## Votre service

Les services que vous rendez à votre client vont aussi faire une grosse différence sur ce que vous allez facturer. Vous pouvez par exemple être un freelance qui va faire tout ce qu'il peut pour que la mission soit accomplie avec succès, ou peut-être que vous êtes joignable 24h/24 par téléphone, ou peut-être que vous proposez le minimum de communication afin de réduire vos coûts. Quoi qu'il en soit, ajuster son prix en fonction des services rendus est un must.

## Votre client

Votre prix peut aussi varier en fonction du client. Cela peut arriver pour de nombreuses raisons. Certains clients demandent davantage d'efforts, certains sont risqués, certains sont des habitués, certains ont des missions que vous mourrez d'envie de faire, certains sont votre pire cauchemar. Vous devez ajuster votre prix en fonction de ces différents facteurs.

## Réfléchissez-y !

Plus vous songez à ces différents facteurs, plus il va être simple d'établir vos devis. Comme beaucoup de choses, il y a une grande part d'erreur et vous allez souvent revoir votre manière d'évaluer les projets en fonction de ceux remportés et de ceux perdus.

[edit] : à lire aussi ces excellents billets d'Aymeric Jacquet : Quels tarifs pratiquer pour un indépendant ? et Doit on devenir hors de prix pour gagner sa vie en tant qu'indépendant... expérimenté ?.

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### Commentaires

Julien D. le 20/01/2008 :

Sur le paragraphe "Votre client" il me semble qu'il n'est pas très légal d'avoir un prix à la tête du client i.e. tu dois avoir des conditions générales de ventes et une grille tarifaire. Imagine le boulanger qui vend 1 Euro sa baguette à Pierre, 2 Euros à Paul et 5 Euros à Jacques...
De la même manière 5 h de dev php sont 5h de dev php.
Dans ce cas si tu factures x Euros/h à un client et x+n Euros/h à un autre pour une tache équivalente et une durée équivalente cela peu te poser des problèmes si cela venait à se savoir notamment lors des contrôles fiscaux que tu ne manqueras pas d'avoir. A moins que sur ta facture pour celui qui paye moins il y ait explicitement indiqué "Remise exceptionnelle" de y euros.

David, biologeek le 20/01/2008 :

@Julien D. : dans le domaine du web, on vend un service qui n'est jamais le même donc c'est pas comparable à une baguette qui est un bien. Ce service étant toujours un peu différent, il demande bien souvent des compétences différentes aussi qui ne sont pas facturées de la même manière (un contrôleur fiscal doit pouvoir comprendre ça, enfin j'espère). Et sinon je peux t'assurer que 5h de dev ne sont pas 5h de dev, le merveilleux métier de développeur n'est pas linéaire sinon tous les projets finiraient toujours à temps ;-).
Au final, ce n'est pas facturer à la tête du client mais plutôt à un tas de facteurs externes comme : la réactivité, le professionnalisme, les objectifs clairement définis, etc, autant de choses qui influent sur le bon déroulement du projet.
Après les prix oscillent aussi avec l'expérience grandissante et/ou le type de client (je sais très bien qu'une asso n'a pas les mêmes ressources et je le prend en compte par exemple).
Enfin un autre facteur que je trouve important et qui est rarement évoqué, c'est l'intérêt que je peux avoir dans le projet, autant en termes de capitalisation que d'objectifs. Je travaille beaucoup mieux dans de telles conditions.

Marc Carlucci le 20/01/2008 :

Merci pour cette traduction.
Marc

giz404 le 21/01/2008 :

@Julien D : Malheureusement, ça se passe beaucoup comme ça, pas uniquement pour les freelances. Les agences, quand elles bossent pour une entreprise du CAC40, ne facturent pas de la même manière que lorsqu'ils bossent pour une petite boite qui démarre...

David, biologeek le 22/01/2008 :

@giz404 :
> Malheureusement, ça se passe beaucoup comme ça [...]
Je ne voudrais pas faire mon Robin des Bois mais prendre au riches pour pouvoir donner aux pauvres faire des efforts sur les projets plus intéressants je ne vois pas vraiment le problème.
Et je suis sûr que la marge est moins importante qu'entre le beurre de Franprix et celui de Monoprix (qui là pour le coup est le même produit).

Etienne le 23/01/2008 :

"prendre au riches pour pouvoir donner aux pauvres faire des efforts sur les projets plus intéressants je ne vois pas vraiment le problème"
Comme si les projets dans les grands groupes étaient moins intéressants! En outre tu vends du jour/homme et pas un produit donc 5h de dev sont 5h de dev. 5h de rédaction de cahier des charges sont 5h de rédaction. Il n'y a pas de logique à faire des prix différents à la base (même si tu peux faire des remises). En tout cas c'est souvent avec les "petits projets sympa" que l'on dérape dans le temps et donc que l'on perd de l'argent donc pourquoi faire un prix inférieur alors que le risque de dérapage est supérieur et que le risque de mauvais payeur est supérieur? En tout cas pour la remarque sur les agences qui factures différemment je doute que le travail fourni soit le même (elles ont + tendance à mettre des junior sur ces projets).
Bref libre à toi de faire à la tête du client mais il faut bien mesurer les risques (surtout si tes clients ont vent de ce que les autres ont payé). Et enfin les petits ne sont pas forcément ceux qui ont le moins d'argent.

David, biologeek le 23/01/2008 :

@Etienne :
> Comme si les projets dans les grands groupes étaient moins intéressants!
Je suis tout à fait d'accord, l'exemple était là pour faire passer le message.
> En tout cas c'est souvent avec les "petits projets sympa" que l'on dérape dans le temps et donc que l'on perd de l'argent donc pourquoi faire un prix inférieur alors que le risque de dérapage est supérieur et que le risque de mauvais payeur est supérieur?
En effet, peut-être car je reste encore un peu trop idéaliste et naïf :-).
> surtout si tes clients ont vent de ce que les autres ont payé
Ça c'est typiquement la mentalité française : avoir peur de se faire "arnaquer" alors que le contrat est simple il y a un service et un coût associé. À partir du moment où ça convient aux deux parties, on peut avancer et une fois le contrat rempli tout le monde est content.
J'aurais bien aimé voir la réaction des français face à la réduction de prix de l'iPhone qui a eu lieue aux États-Unis. Quand on achète un produit c'est que l'on a considéré qu'il était vendu à la hauteur de ce qu'on attendait de lui non ? Sinon on n'achète pas, après si on trouve moins cher ailleurs, tant pis, il faut être heureux de ce que l'on a. Bon je dérape un peu là...

Christian Fauré le 23/01/2008 :

David a dit :
"J'aurais bien aimé voir la réaction des français face à la réduction de prix de l'iPhone qui a eu lieue aux États-Unis.[...] Bon je dérape un peu ..."
Au contraire tu es dans le mille je crois ! ;-)
Il s'agit de l'élasticité des prix, bien connu des marketers. Combien un produit ou un service peut varier et quel est le prix qui va maximiser les ventes ?
En baissant le prix de l'iPhone de cette manière, l'élasticité du "pricing" peut casser et les consommateurs ou acheteurs peuvent fuir.
Toujours sur le prix de la prestation, des clients ou acheteurs veulent parfois ajouter des malus au contrat de prestation, au cas où çà dérape par exemple. Un conseil : accepte le principe et demande à ce qu'inversement des bonus soit déterminés en cas de très bonne prestation. Là, le cerveau de ton interlocuteur va se gripper et il y a des chances qu'il ne te relance pas ;-)

ARNO le 26/01/2008 :

Bonjour, j'ai visité votre blog et j'ai trouvé que vous publier de bon article en général, cela vous diriez-il de mettre un lien entre nos 2 blogs?
MON BLOG: segoleneroyal2012.over-bl...
J'attends votre réponse !!! et bonne continuation !!!

David, biologeek le 26/01/2008 :

@Christian Fauré : merci pour les conseils !
@ARNO : Désolé mais quand je lie un site c'est pour la qualité et la pertinence de son information, pas pour avoir des liens en retour :-).

passe28 le 26/02/2008 :

Bonjour à tous
c'est très intéressant vos échanges, on apprend beaucoup de choses
Je suis arrivé sur cette page en tapant "conditions pour être freelance" et ce serait super si quelqu'un pouvait me dire cela (inscription quelque part, impôts...) et si vous aviez un exemple de contrat type avec un client
je suis inscrit à webportage mais je n'ai pas trouvé ces renseignements chez eux
merci beaucoup à l'avance
Bruno

acms le 09/08/2008 :

J'ai lu beaucoup de sujets concernant la facturation et donc à sa détermination afin de pouvoir trouver le juste milieu et convertir mes futurs prospects.
Concrètement je pense que si vous tenez compte juste du service/heure presté sans voir plus loin, le statut de freelance n'est peut-être pas celui que vous attendiez au départ, donc autant rester employé et continuer de suivre le troupeau.

graphiste nesk le 06/06/2010 :

Malheureusement l'estimation du temps n'est pas toujours évidente entre le client directement satisfait et celui qui demande 50 modifications. Le tout est de trouver le juste milieu qui s'acquiert par l'expérience.