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<!-- The viewport meta is quite crowded and we are responsible for that.
  See: https://codepen.io/tigt/post/meta-viewport-for-2015 -->
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<title>☕️ Journal : 4 niveaux d'écoute (archive) — David Larlet</title>
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small, strike, strong, tt, var,
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fieldset, form, label, legend,
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article, aside, canvas, details, embed,
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  font-family: 'EquityTextB';
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@font-face {
  font-family: 'EquityTextB';
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       url('/static/david/css/fonts/Equity-Text-B-Bold-webfont.woff') format('woff');
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  background-color: #323a45;
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    border-bottom: 1vh solid #2d7474;
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    color: #f0f0ea;
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    border-bottom: 1px dotted white;
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h1 {
  border-top: 1vh solid #2d7474;
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      line-height: 1.7;
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h2 {
  margin: 4rem 0 1rem;
  border-top: .2vh solid #2d7474;
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h3 {
  text-align: center;
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hr {
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ul {
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  article p:last-child {
    margin-bottom: 1rem;
  }
p {
  padding: 0 .5rem;
  margin-left: 3rem;
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  p + p,
  figure + p {
    margin-top: 2rem;
  }

blockquote {
  background-color: #e3e1e1;
  border-left: .5vw solid #2d7474;
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  flex-direction: column;
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  blockquote cite {
    font-style: italic;
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    margin-left: 0;
  }

figure {
  border-top: .2vh solid #2d7474;
  background-color: #e3e1e1;
  text-align: center;
  padding: 1.5rem 0;
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  font-size: 1.5rem;
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  figure img {
    max-width: 250px;
    max-height: 250px;
    border: .5vw solid #323a45;
    padding: 1px;
  }
figcaption {
  padding: 1rem;
  line-height: 1.4;
}
aside {
  display: flex;
  flex-direction: column;
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  border-bottom: .2vh solid #07486c;
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  aside p {
    max-width: 50rem;
    margin: 0 auto;
  }

/* https://fvsch.com/code/css-locks/ */
p, li, pre, code, kbd, samp, var, tt, time, details, figcaption {
  font-size: 1rem;
  line-height: calc( 1.5em + 0.2 * 1rem );
}
h1 {
  font-size: 1.9rem;
  line-height: calc( 1.2em + 0.2 * 1rem );
}
h2 {
  font-size: 1.6rem;
  line-height: calc( 1.3em + 0.2 * 1rem );
}
h3 {
  font-size: 1.35rem;
  line-height: calc( 1.4em + 0.2 * 1rem );
}
@media (min-width: 20em) {
  /* The (100vw - 20rem) / (50 - 20) part
     resolves to 0-1rem, depending on the
     viewport width (between 20em and 50em). */
  p, li, pre, code, kbd, samp, var, tt, time, details, figcaption {
    font-size: calc( 1rem + .6 * (100vw - 20rem) / (50 - 20) );
    line-height: calc( 1.5em + 0.2 * (100vw - 50rem) / (20 - 50) );
    margin-left: 0;
  }
  h1 {
    font-size: calc( 1.9rem + 1.5 * (100vw - 20rem) / (50 - 20) );
    line-height: calc( 1.2em + 0.2 * (100vw - 50rem) / (20 - 50) );
  }
  h2 {
    font-size: calc( 1.5rem + 1.5 * (100vw - 20rem) / (50 - 20) );
    line-height: calc( 1.3em + 0.2 * (100vw - 50rem) / (20 - 50) );
  }
  h3 {
    font-size: calc( 1.35rem + 1.5 * (100vw - 20rem) / (50 - 20) );
    line-height: calc( 1.4em + 0.2 * (100vw - 50rem) / (20 - 50) );
  }
}
@media (min-width: 50em) {
  /* The right part of the addition *must* be a
     rem value. In this example we *could* change
     the whole declaration to font-size:2.5rem,
     but if our baseline value was not expressed
     in rem we would have to use calc. */
  p, li, pre, code, kbd, samp, var, tt, time, details, figcaption {
    font-size: calc( 1rem + .6 * 1rem );
    line-height: 1.5em;
  }
  p, li, pre, details {
    margin-left: 3rem;
  }
  h1 {
    font-size: calc( 1.9rem + 1.5 * 1rem );
    line-height: 1.2em;
  }
  h2 {
    font-size: calc( 1.5rem + 1.5 * 1rem );
    line-height: 1.3em;
  }
  h3 {
    font-size: calc( 1.35rem + 1.5 * 1rem );
    line-height: 1.4em;
  }
  figure img {
    max-width: 500px;
    max-height: 500px;
  }
}

figure.unsquared {
  margin-bottom: 1.5rem;
}
  figure.unsquared img {
    height: inherit;
  }


@media print {
  body { font-size: 100%; }
  a:after { content: " (" attr(href) ")"; }
  a, a:link, a:visited, a:after {
    text-decoration: underline;
    text-shadow: none !important;
    background-image: none !important;
    background: white;
    color: black;
  }
  abbr[title] { border-bottom: 0; }
  abbr[title]:after { content: " (" attr(title) ")"; }
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  h1, h2, h3 { page-break-after: avoid; }
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    max-width: 250px !important;
    max-height: 250px !important;
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  nav, aside { display: none; }
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  column-count: 1;
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.gallery {
  display: flex;
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    margin-left: 1rem;
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  }
  .gallery figure figcaption {
    font-family: 'ConcourseT3'
  }

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  font-family: 'ConcourseT3';
  display: flex;
  flex-direction: column;
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  footer .avatar {
    width: 200px;
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    shape-outside: circle();
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    padding: 2px 5px 5px 2px;
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    border-bottom: 5px solid #f1c40f;
  }
</style>

<h1>
  <span><a id="jumper" href="#jumpto" title="Un peu perdu ?">?</a></span>
  ☕️ Journal : 4 niveaux d'écoute (archive)
  <time>Pour la pérennité des contenus liés. Non-indexé, retrait sur simple email.</time>
</h1>
<section>
  <article>
    <h3><a href="https://oncletom.io/2019/07/20/niveaux-ecoute/">Source originale du contenu</a></h3>
    <p>Un des piliers de la <a href="/2019/07/20/theorie-u/">théorie U</a> est l'<strong>écoute</strong>. Elle l'<a href="https://www.businessballs.com/building-relationships/four-levels-of-listening/" target="_blank" rel="noopener">évalue en 4 niveaux</a> :</p>

<ol>
<li><strong>Écoute passive</strong> (<em>downloading</em>) : la réception du message ne change rien chez la personne receveuse (l'état de l'univers mental reste inchangé) ; posture classique du débat (les personnes campent et réagissent) et des personnes en situation d'oppression ;</li>
<li><strong>Écoute factuelle</strong> : la réception du message altère la lecture du monde de la personne receveuse (elle change d'avis, elle affine son jugement, elle apprend quelque chose) ;</li>
<li><strong>Écoute empathique</strong> : la réception du message inclut une <em>lecture émotionnelle</em> par la personne receveuse (elle fait le tri entre ce qui est dit et ce qui est perçu, elle complète les mots par une compréhension de l'état de la personne émetteuse) ;</li>
<li><strong>Écoute générative</strong> : la réception du message est intégrée à la lecture du monde de la personne receveuse. Elle répond en apportant éventuellement un élément selon <em>sa</em> compréhension de la situation de la personne émettrice — comme si la conversation était un cadavre exquis ou un modèle de LEGO créé selon la perspective de la personne qui ouvre la conversation.</li>
</ol>

<p>Une belle conversation est une bulle d'échanges où la tension de la membrane est un effort collectif d'écoute générative.</p>

<p>Le <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Small_talk" target="_blank" rel="noopener">small talk</a> est une conversation basée sur l'écoute passive et la construction d'un capital social, en usant de la domination de l'espace de parole, entre autre.</p>
  </article>
</section>


<nav id="jumpto">
  <p>
    <a href="/david/blog/">Accueil du blog</a> |
    <a href="https://oncletom.io/2019/07/20/niveaux-ecoute/">Source originale</a> |
    <a href="/david/stream/2019/">Accueil du flux</a>
  </p>
</nav>

<footer>
  <div>
    <img src="/static/david/david-larlet-avatar.jpg" loading="lazy" class="avatar" width="200" height="200">
    <p>
      Bonjour/Hi!
      Je suis <a href="/david/" title="Profil public">David&nbsp;Larlet</a>, je vis actuellement à Montréal et j’alimente cet espace depuis 15 ans. <br>
      Si tu as apprécié cette lecture, n’hésite pas à poursuivre ton exploration. Par exemple via les <a href="/david/blog/" title="Expériences bienveillantes">réflexions bimestrielles</a>, la <a href="/david/stream/2019/" title="Pensées (dés)articulées">veille hebdomadaire</a> ou en t’abonnant au <a href="/david/log/" title="S’abonner aux publications via RSS">flux RSS</a> (<a href="/david/blog/2019/flux-rss/" title="Tiens c’est quoi un flux RSS ?">so 2005</a>).
    </p>
    <p>
      Je m’intéresse à la place que je peux avoir dans ce monde. En tant qu’humain, en tant que membre d’une famille et en tant qu’associé d’une coopérative. De temps en temps, je fais aussi des <a href="https://github.com/davidbgk" title="Principalement sur Github mais aussi ailleurs">trucs techniques</a>. Et encore plus rarement, <a href="/david/talks/" title="En ce moment je laisse plutôt la place aux autres">j’en parle</a>.
    </p>
    
    <p>
      Voici quelques articles choisis :
      <a href="/david/blog/2019/faire-equipe/" title="Accéder à l’article complet">Faire équipe</a>,
      <a href="/david/blog/2018/bivouac-automnal/" title="Accéder à l’article complet">Bivouac automnal</a>,
      <a href="/david/blog/2018/commodite-effondrement/" title="Accéder à l’article complet">Commodité et effondrement</a>,
      <a href="/david/blog/2017/donnees-communs/" title="Accéder à l’article complet">Des données aux communs</a>,
      <a href="/david/blog/2016/accompagner-enfant/" title="Accéder à l’article complet">Accompagner un enfant</a>,
      <a href="/david/blog/2016/senior-developer/" title="Accéder à l’article complet">Senior developer</a>,
      <a href="/david/blog/2016/illusion-sociale/" title="Accéder à l’article complet">L’illusion sociale</a>,
      <a href="/david/blog/2016/instantane-scopyleft/" title="Accéder à l’article complet">Instantané Scopyleft</a>,
      <a href="/david/blog/2016/enseigner-web/" title="Accéder à l’article complet">Enseigner le Web</a>,
      <a href="/david/blog/2016/simplicite-defaut/" title="Accéder à l’article complet">Simplicité par défaut</a>,
      <a href="/david/blog/2016/minimalisme-esthetique/" title="Accéder à l’article complet">Minimalisme et esthétique</a>,
      <a href="/david/blog/2014/un-web-omni-present/" title="Accéder à l’article complet">Un web omni-présent</a>,
      <a href="/david/blog/2014/manifeste-developpeur/" title="Accéder à l’article complet">Manifeste de développeur</a>,
      <a href="/david/blog/2013/confort-convivialite/" title="Accéder à l’article complet">Confort et convivialité</a>,
      <a href="/david/blog/2013/testament-numerique/" title="Accéder à l’article complet">Testament numérique</a>,
      et <a href="/david/blog/" title="Accéder aux archives">bien d’autres…</a>
    </p>
    <p>
      On peut <a href="mailto:david%40larlet.fr" title="Envoyer un courriel">échanger par courriel</a>. Si éventuellement tu souhaites que l’on travaille ensemble, tu devrais commencer par consulter le <a href="http://larlet.com">profil dédié à mon activité professionnelle</a> et/ou contacter directement <a href="http://scopyleft.fr/">scopyleft</a>, la <abbr title="Société coopérative et participative">SCOP</abbr> dont je fais partie depuis six ans. Je recommande au préalable de lire <a href="/david/blog/2018/cout-site/" title="Attention ce qui va suivre peut vous choquer">combien coûte un site</a> et pourquoi je suis plutôt favorable à une <a href="/david/pro/devis/" title="Discutons-en !">non-demande de devis</a>.
    </p>
    <p>
      Je ne traque pas ta navigation mais mon
      <abbr title="Alwaysdata, 62 rue Tiquetonne 75002 Paris, +33.184162340">hébergeur</abbr>
      conserve des logs d’accès.
    </p>
  </div>
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